Oggi, anche le istituzioni pubbliche puntano a un rapporto di condivisione volto a coinvolgere i vari attori sociali. Molti Enti o Istituzioni, infatti, hanno account sui social network che vengono frequentati da centinaia di utenti.

I social costituiscono uno dei canali possibili per trattare in modo semplice tematiche, in questo momento storico, fondamentali per andare incontro al cambiamento, quali la gestione delle patologie croniche. Questo progetto, offrendo a figure professionali appartenenti a questo ambito la possibilità di confrontarsi e crescere su questo tema, può aiutare a costruire delle linee guida semplici per valorizzare il dialogo con le comunità di utenti dei social media.

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